Informativa sui rimborsi

Ogni rimborso avverrà nella stessa modalità utilizzata per il pagamento dell’ordine originario, salvo diverso accordo e a condizione che non via siano costi come conseguenza del rimborso, o, a richiesta del cliente, tramite buono acquisto che non avrà scadenza e non avrà nessun codice; una volta effettuato, andrà automaticamente a scalare il totale del suo nuovo ordine.

I buoni sconto o codici promozionali non conferiscono mai il diritto al rimborso in denaro. Pertanto in caso di loro impiego per il pagamento di tutto o parte del prezzo di acquisto, in caso di reso non verranno mai restituiti in denaro ma sempre sotto forma di sconto.

In particolare, a titolo esemplificativo, nei seguenti casi:

- merce da restituire per errore di Iuna Boutique
- merce da restituire o per diritto di recesso,
- merce da restituire per ordine annullato,
- merce non consegnabile per indisponibilità.

Iuna Boutique rimborserà solo il costo dell'articolo meno lo sconto applicato per quel bene ed emetterà un nuovo sconto di pari valore del buono sconto utilizzato (ad es., se venisse utilizzato  per l’acquisto un buono del 10% del prezzo, in caso di rimborso verrà emesso un nuovo buono sconto del 10% riutilizzabile alle stesse condizioni del precedente).

 

RESO IN NEGOZIO

Non vengono effettuati né cambi né resi in negozio.

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RESO CON RITIRO A DOMICILIO

Il reso a domicilio di un articolo è possibile entro 14 giorni dalla ricezione del pacco al costo di 5,00€ che ti verranno detratti dal rimborso.

I prodotti devono essere resi integri ed in perfette condizioni, con tutte le etichette e cartellini ancora attaccati; il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato.

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RESO CON PROPRIO CORRIERE

Il reso di un articolo può essere effettuato tramite un proprio corriere entro 14 giorni dalla consegna del pacco.

I prodotti devono essere resi integri ed in perfette condizioni, con tutte le etichette e cartellini ancora attaccati; il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato.

 

 INVIA UNA RICHIESTA DI RESO

Clicca sull'icona del profilo nella navigazione del negozio oppure vai all'informativa sui rimborsi o alla pagina dei resi, quindi richiedi un reso.